1. Informationen über das Unternehmen
1.1 Die Grundsätze der Verarbeitung und des Schutzes personenbezogener Daten im Unternehmen Aspena, s. r. o., W-IdNr.: 607 51 185, mit Sitz in Brno, Veveří, Gorkého 64/15, PLZ 602 00, eingetragen im Handelsregister unter Akz. C 19243, geführt beim Kreisgericht in Brünn (nachfolgend nur „das Unternehmen“) definiert die Regeln für den Umgang mit personenbezogenen Daten folgender natürlicher Personen (nachfolgend auch „Subjekte“):
1.2 Das Unternehmen verfährt bei der Verarbeitung personenbezogener Daten von natürlichen Personen gemäß der Verordnung des europäischen Parlaments und des Rates (EU) 2016/679 vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und dem freien Verkehr solcher Daten und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (Verordnung mit Allgemeinen Bestimmungen über den Schutz personenbezogener Daten – GDPR, nachfolgend auch „DGSVO“), ggf. gemäß anderen Rechtsvorschriften im Bereich des Schutzes personenbezogener Daten.
1.3 Das Unternehmen fungiert bei der Verarbeitung personenbezogener Daten grundsätzlich als Verwalter, der allein die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten von natürlichen Personen bestimmt oder dem bestimmte Operationen bezüglich der Verarbeitung personenbezogener Daten durch eine Rechtsvorschrift auferlegt werden.
1.4 Das Unternehmen fungiert als Verarbeiter personenbezogener Daten von natürlichen Personen, falls es personenbezogene Daten von natürlichen Personen für einen anderen Verwalter nach dessen Anweisungen verarbeitet.
1.5 Das Unternehmen ist nicht verpflichtet, einen Beauftragten für den Schutz personenbezogener Daten zu ernennen.
1.6 Kontaktdaten des Unternehmens: Aspena, s.r.o., Gorkého 15, 602 00 Brno, E-Mail: gdpr@aspena.cz.
2. An welche Grundsätze halten wir uns bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten?
2.1 Personenbezogene Daten verarbeiten wir auf gesetzliche Weise gemäß der DSGVO, und zwar auf Grundlage zumindest eines Rechtstitels.
2.2 Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur für konkrete und legitime Zwecke. Wir achten darauf, dass für verschiedene Zwecke erhobene personenbezogene Daten getrennt aufbewahrt und nicht ohne Weiteres für andere Zwecke genutzt werden.
2.3 Wir verarbeiten personenbezogene Daten in verhältnismäßiger Weise und jeweils nur in einem im Hinblick auf den gegebenen Zweck erforderlichen Umfang.
2.4 Wir bewahren personenbezogene Daten nur für die unbedingt notwendige Zeit zur Erreichung eines bestimmten Zwecks auf. Personenbezogene Daten, bei denen die gesetzliche Frist für ihre Aufbewahrung abgelaufen ist und die wir nicht mehr brauchen, werden unverzüglich auf sichere Weise gelöscht oder anonymisiert.
2.5 Wir erhalten die Richtigkeit personenbezogener Daten aufrecht und aktualisieren sie bei Bedarf. Wir haben geeignete Maßnahmen zur Berichtigung oder Löschung ungenauer personenbezogener Daten implementiert.
2.6 Personenbezogene Daten verarbeiten wir auf korrekte und völlig transparente Weise. Die Subjekte personenbezogener Daten, d. h. natürliche Personen, deren personenbezogene Daten wir erhalten, informieren wir immer ordnungsgemäß gemäß DSGVO insbesondere darüber, wer wir sind, zu welchem Zweck und aufgrund welchen Rechtstitels wir die personenbezogenen Daten verarbeiten, wie lange wir sie speichern und welche Rechte sie in Bezug auf ihre personenbezogenen Daten geltend machen können.
2.7 Die personenbezogenen Daten sichern wir gegen unbefugte oder unrechtmäßige Verarbeitung und gegen zufälligen Verlust, Beschädigung oder Zerstörung. Personenbezogene Daten geben wir nur an autorisierte Personen und Institutionen weiter.
3. Welche rechtlichen Titel für die Verarbeitung von personenbezogenen Daten verwenden wir?
Bei der Verarbeitung von personenbezogenen Daten verwenden wir insbesondere die folgenden gesetzlichen Gründe (Rechtstitel):
4. Welche personenbezogenen Daten verarbeiten wir für welchen Zweck?
Im Zusammenhang mit der Erbringung unserer Dienstleistungen verarbeiten wir unter den Bedingungen und innerhalb der Grenzen der geltenden Rechtsvorschriften, insbesondere der DSGVO und der damit verbundenen Rechtsvorschriften vor allem personenbezogene Daten folgender Subjekte:
4.1 Von potenziellen oder bestehenden Kunden des Unternehmens gewährte Daten für gewöhnlich im Umfang von Identifikations- und Kontaktdaten (z. B. Vorname, Zuname, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, W-IdNr., Ust-IdNr.), sonstige betriebliche Daten (z. B. Zahlungsdaten, bei Vertragserfüllung erhaltene Daten):
4.2 Von potenziellen oder bestehenden Lieferanten des Unternehmens gewährte Daten für gewöhnlich im Umfang von Identifikations- und Kontaktdaten (z. B. Vorname, Zuname, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, W-IdNr., Ust-IdNr.), sonstige betriebliche Daten (z. B. Zahlungsdaten, bei Vertragserfüllung erhaltene Daten):
4.3 Von einem Stellenbewerber im Unternehmen gewährte personenbezogene Daten für gewöhnlich im Umfang von Identifikations- und Kontaktdaten (z. B. Vorname, Nachname, Geburtsdatum, Sozialversicherungsnummer, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse) und andere, hinsichtlich der betreffenden Arbeitsposition notwendige betriebliche Daten (z. B. Bildungsstand und erworbene Praxis, Nachweis der Eignung für die Arbeit):
4.4 Umfang und Zwecke der Verarbeitung personenbezogener Daten von Mitarbeitern des Unternehmens sind gesondert geregelt.
4.5 Von Besuchern der Website in Form der Platzierung von Cookies gewährte Daten, die Informationen über den Website-Besuch oder andere Aktivitäten des Besuchers auf der Website enthalten. Das Unternehmen verwendet zu diesem Zweck das Tool Google Analytics mit Datenanonymisierung und ist nicht in der Lage, einzelne Website-Besucher zu identifizieren. Die eingeholten Informationen sind daher anonyme Daten, und es handelt sich nicht um die Verarbeitung von der DGSVO unterliegenden personenbezogenen Daten
4.6 Besondere Kategorien personenbezogener Daten von Kunden oder Lieferanten (sensible Daten) verarbeitet das Unternehmen nicht.
5. Wie lange verarbeiten wir personenbezogene Daten?
5.1 Personenbezogene Daten verarbeiten wir nur für die zur Erreichung der Zwecke, für die Sie erhoben wurden, unbedingt notwendige Dauer – zum Beispiel ab dem Zeitpunkt der Gewährung der personenbezogenen Daten durch den Kunden im Rahmen vorvertraglicher Vereinbarungen mit dem Unternehmen, für die Dauer der vertraglichen Beziehung bis zum Zeitpunkt der Beendigung der vertraglichen Verpflichtungen bzw. bis zum Ablauf des letzten der rechtlichen Gründe (Rechtstitel), die das Unternehmen zur Verarbeitung berechtigte.
5.2 Sobald der Zweck der Verarbeitung entfällt oder das Unternehmen über keinen rechtlichen Grund für die weitere Verarbeitung der personenbezogenen Daten verfügt, werden die personenbezogenen Daten sicher gelöscht und liquidiert.
6. An wen können wir personenbezogene Daten weitergeben?
Das Unternehmen behält sich das Recht vor, personenbezogene Daten folgenden Subjekten zu gewähren:
7. Welche Rechte an Ihren personenbezogenen Daten haben Sie?
7.1 Gemäß dem Transparenzprinzip haben Sie das Recht auf Informationen über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Das Unternehmen gewährt Informationen über die Verarbeitung von personenbezogenen Daten ohne Antrag in Form von Bekanntmachungen für einzelne Gruppen von Subjekten, wobei diese Informationspflicht insbesondere Informationen darüber umfasst, wer wir sind, zu welchem Zweck, aus welchem Rechtstitel und für wie lange wir personenbezogene Daten verarbeiten, des Weiteren, wem wir die personenbezogenen Daten zu übermitteln beabsichtigen und welche Rechte Sie in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten geltend machen können. Allgemeine Informationen über die Tätigkeiten der Verarbeitung personenbezogener Daten sind ebenfalls in diesen Grundsätzen enthalten. Eine komplette Auflistung der gewährten Informationen finden Sie in den Art. 13 und 14 der DSGVO.
7.2 Weitere Rechte gemäß den Bestimmungen der Art. 15-22 der DSGVO können Sie in Form eines Antrags geltend machen, und zwar:
7.3 Wenn die Verarbeitung von personenbezogenen Daten aufgrund einer Einwilligung erfolgt, haben Sie das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit schriftlich an die Adresse des Unternehmens oder per E-Mail an gdpr@aspena.cz zu widerrufen. Vom Widerruf der Einwilligung bleibt die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung aufgrund der Einwilligung vor ihrem Widerruf unberührt.
7.4 Neben den oben genannten Rechten haben Sie das Recht auf Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde, wenn Sie glauben, dass die Verarbeitung personenbezogener Daten durch das Unternehmen im Widerspruch mit dem Gesetz erfolgt. Zuständige Aufsichtsbehörde in der Tschechischen Republik ist das Amt für den Schutz personenbezogener Daten.
8. Wie schützen wir personenbezogene Daten?
8.1 Der Umgang mit personenbezogenen Daten geschieht in Übereinstimmung mit geltendem Recht, einschließlich der DSGVO. Personenbezogene Daten werden durch das Unternehmen mithilfe einer Reihe von organisatorischen und technischen Maßnahmen gesichert.
8.2 Alle personenbezogenen Daten in Papierform werden an verschlossenen Orten gelagert, zu denen nur autorisierte Personen Zutritt haben, die mit den personenbezogen Daten für die in diesen Grundsätzen angeführten Zwecke unmittelbar zu tun haben, und zwar nur im erforderlichen Umfang. Der Zugriff auf diese personenbezogenen Daten ist mittels physischer und elektronischer Sicherungsmittel geschützt.
8.3 Alle personenbezogenen Daten in elektronischer Form sind in Datenbanken und Systemen gespeichert, zu denen nur autorisierte Personen Zugriff haben, die mit den personenbezogen Daten für die in diesen Grundsätzen angeführten Zwecke unmittelbar zu tun haben, und zwar nur im erforderlichen Umfang. Der Zugriff auf diese personenbezogenen Daten ist mittels physischer und elektronischer Mittel zur Sicherung der Rechentechnik geschützt.
8.4 Mitarbeiter und Lieferanten des Unternehmens, die personenbezogene Daten verarbeiten, sind verpflichtet, Verschwiegenheit über die personenbezogenen Daten der Subjekte und über Sicherheitsmaßnahmen, deren Veröffentlichung die Sicherheit der personenbezogenen Daten gefährden würde, zu wahren. Diese Verschwiegenheitspflicht besteht auch nach Beendigung der vertraglichen Beziehungen mit dem Unternehmen fort.
9. Haben Sie weitere Fragen?
Mit etwaigen Fragen im Zusammenhang mit dem Schutz Ihrer personenbezogenen Daten und deren Verarbeitung im Unternehmen, aber auch zum Zweck der Geltendmachung Ihrer Rechte können Sie sich unter gdpr@aspena.cz per E-Mail an uns wenden.
10. Inkrafttreten
Diese Grundsätze der Verarbeitung und des Schutzes personenbezogener Daten im Unternehmen treten am 25.5.2018 in Kraft.
Unsere Zusammenarbeit mit Aspena war einwandfrei. Außer der hohen Qualität der erbrachten Dienstleistungen, der professionellen technischen Ausstattung und dem qualifizierten Lokalisierungsteam schätzen wir ebenfalls die konstruktive Herangehensweise der Projektmanager, die bei der gesamten Projektleitung helfen. Wir glauben, dass unsere Zusammenarbeit auch in Zukunft ebenso erfolgreich fortgeführt wird.
Unsere Zusammenarbeit mit Aspena begann 2010, woraufhin Aspena im Laufe der Jahre für uns einige umfangreiche Übersetzungsprojekte durchgeführt hat. Wir sind sehr zufrieden mit den Dienstleistungen von Aspena und ebenso mit der Herangehensweise der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Projektmanagement. Im Februar 2011 wurde unsere Kooperation um einen Langzeitvertrag für Übersetzungsdienstleistungen von Aspena erweitert.
Wir legen besonderen Wert auf die Qualität der übersetzten Texte sowie die technische Terminologie. Aspena ist ein Dienstleister, der unsere strengen Kriterien erfüllt. Unsere erfolgreiche Zusammenarbeit mit Aspena begann 2005, und da Aspena seitdem für uns über 170 Aufträge durchgeführt hat, können wir die Dienstleistungen der Agentur vorbehaltlos allen Kunden empfehlen, die Qualität und Schnelligkeit erwarten und einen zuverlässigen Lieferanten für Übersetzerdienste benötigen.
Mit Hinblick auf unsere geschäftlichen Aktivitäten waren wir auf der Suche nach einem seriösen Anbieter für Übersetzungsdienstleistungen, den wir mit Aspena gefunden haben. Obwohl unsere Zusammenarbeit mit Aspena erst vor Kurzem begonnen hat, sind wir äußerst zufrieden. Wir schätzen nicht nur die Qualität der Übersetzungen, sondern auch die flexible und entgegenkommende Herangehensweise der Kolleginnen und Kollegen.
Wir sind mit den Dienstleistungen von Aspena zufrieden. Sie wurden in der gewünschten Qualität und zu bestimmten Terminen durchgeführt, auch wenn die Zeitplanung anspruchsvoller war. Wir empfinden das Unternehmen als zuverlässigen Partner und können die Dienstleistungen von Aspena deshalb weiteren Kunden empfehlen, die einen Dienstleister für hochwertige Übersetzungen suchen.
CzechTrade arbeitet seit 2004 mit Aspena zusammen, als sich die Agentur erfolgreich in einem Auswahlverfahren für Übersetzungsdienstleister durchsetzen konnte. Diese Zusammenarbeit wird zur beiderseitigen Zufriedenheit fortgesetzt. Die von uns in Auftrag gegebenen Übersetzungen werden ausnahmslos zu den vereinbarten Terminen geliefert und erfüllen die gewünschte Qualität, auch wenn die Anforderungen in vielen Fällen in Bezug auf die Fachkenntnis sowie die zeitliche Umsetzung anspruchsvoll sind.
Aspena übersetzt für uns regelmäßig Texte, die mit unserem Produktsortiment im Zusammenhang stehen. Wir sind uns sicher, dass wir unsere Zusammenarbeit mit Aspena auch in Zukunft mit dem gleichen Erfolg wie bisher fortsetzen möchten und dass wir die Dienstleistungen weiterhin allen weiteren potentiellen Kunden empfehlen, die einen Dienstleister für hochwertige Übersetzungsdienstleistungen suchen. Ein Dienstleister, dessen Mitarbeiter den Anforderungen ihrer Kunden stets mit großer Aufmerksamkeit begegnen.
Wir verstehen uns wunderbar mit den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern von Aspena. Sie waren stets sehr entgegenkommend und haben sich nach Kräften dafür eingesetzt, dass sie unsere Anforderungen erfüllen. Diese positive Erfahrung betrifft auch die hohe Qualität der Übersetzungen sowie zeitnahe Abgabetermine, die Verwendung gewünschter Formate und DTP. Zu Beginn unserer Zusammenarbeit wurde uns ein Kunden- und Mengenrabatt angeboten, den wir gern in Anspruch genommen haben.
Wir schätzen vor allem die professionelle Herangehensweise der Mitarbeiter/innen bei Aspena, aber auch die Qualität der Übersetzungen sowie die Einhaltung der Termine. Aufgrund unserer Erfahrung können wir Aspena auch anderen anspruchsvollen Kunden als zuverlässigen Partner empfehlen.
Wir arbeiten seit 2002 mit Aspena zusammen. Seitdem hat Aspena für uns zahlreiche Aufträge durchgeführt. Unser Vertrag über die Zusammenarbeit mit der Agentur ist ein Beweis dafür, dass wir die systematische Zusammenarbeit auch in Zukunft weiterhin schätzen. Mit der Qualität der durch Aspena erbrachten Dienstleistungen sind wir seit Jahren sehr zufrieden und können der Agentur ebenso Aufträge übergeben, die delegiert werden.
Aspena führte für uns bereits über 100 Aufträge aus. An unserer Zusammenarbeit mit Aspena schätzen wir vor allem die Anfertigung von Übersetzungen in mehreren Sprachkombinationen. Wir können die Zusammenarbeit mit Aspena allen potentiellen Kunden empfehlen, die einen Lieferanten mit hoher Qualität und Flexibilität suchen, und der zusätzlich ein breites Spektrum an Übersetzungs-, Dolmetsch- und Lokalisierungsdienstleisuntungen anbietet.
An Aspena schätzen wir besonders die Einsatzbereitschaft, mit der die Dienstleistungen erbracht werden, die erstklassige Qualität der Übersetzungen sowie die Begeisterung, Flexibilität und Professionalität der Mitarbeiter und Projektmanager bei der Durchführung jedes Übersetzungsprojekts.
Als französischer Automobilhersteller arbeiten wir täglich mit Dokumenten in französischer Sprache. Unsere Suche nach einem Qualitätsdienstleister für Übersetzungen konnten wir 2005 beenden, als Aspena unser Lieferant wurde. Wir sind mit den von Aspena geleisteten Dienstleistungen durchweg zufrieden – nicht nur hinsichtlich der Qualität oder Schnelligkeit der Übersetzungen, sondern auch in Bezug auf die entgegenkommende und professionelle Herangehensweise der Mitarbeiter/innen.
Wir arbeiten seit 2002 mit Aspena zusammen. Das Unternehmen liefert uns erstklassige Standard- und beglaubigte Übersetzungen in mehreren Sprachkombinationen in Gebieten wie Steuerwesen, Wirtschaft, Finanzen und Handel. Nach unserer Erfahrung können wir die Übersetzer- und Dolmetscherdienste von Aspena auch weiteren anspruchsvollen Kunden empfehlen.
Wir nutzen die Dienstleistungen von Aspena bereits seit langem, nicht nur aufgrund des hohen professionellen Niveaus und der Qualität der Übersetzungen, sondern auch wegen der flexiblen und entgegenkommenden Herangehensweise der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter von Aspena gegenüber dem Kunden. Die Übersetzungen werden stets zu den vereinbarten Terminen und in der gewünschten Qualität geliefert. Wir sind überzeugt davon, dass Aspena ein zuverlässiger und seriöser Partner ist, dessen Dienste wir aufgrund unserer Erfahrungen vorbehaltlos weiterempfehlen können.
Nachdem wir eine Reihe von Übersetzungsagenturen ausprobiert hatten, haben wir uns für Aspena entschieden. Dieses Unternehmen liefert Übersetzungen immer zu den vereinbarten Terminen und im gewünschten Grafikformat. Wir nutzen ebenfalls den Service des komplexen Kurzzeit- sowie Langzeitdolmetschens, sowohl im In- als auch im Ausland. Unter den verschiedenen von uns ausprobierten Übersetzungsagenturen zählen die Dienstleistungen von Aspena in unseren Augen zu den besten sowie komplexesten. Wir können Aspena absolut weiterempfehlen.